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问卷中问题——封闭式问题：

（1 ）优点：从调查实施的难易度看，封闭式问题容易回答，节省时间，文

化程度较低的调查对象也能完成，回答者比较乐于接受这种方式，因而问卷的回

收率较高。从测量的层次看，封闭式问题在测量级别、程度、频率等一些等级问

题方面有独特优势，其答案标准化便于统计分析。对于一些敏感的问题，用等级

资料的方式，划出若干等级，让回答者选择，往往比直接用开放式问题更能获得

相对真实的回答。从资料的整理和分析方面看，封闭式问题列出答案种类，可以

将不相干的回答减少到最小程度，收集到的资料略去了回答者间的某些差异，统

一归为几类，便于分析和比较。

（2 ）缺点：某些问题的答案不易列全，回答者如果不同意问卷列出的任何

答案，没有表明自己意见的可能，而调查者也无法发现。对于有些无主见或不知

怎样回答的人，答案给他们提供了猜答和随便选答的机会，因此，资料有时不能

反映真实情况。封闭式问题调查还容易发生笔误，这类错误无法区分。

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