医患双方在医疗活动中围绕患者的疾病和健康问题进行不断深化的信息交流，交流的信息既包括同疾病诊治直接有关的内容，也包括医患双方的思想、情感、愿望和要求等方面的表达。医患沟通是为了增加相互了解，但由于信息传递与理解上的差异，使医患交往不尽如人意，以致影响医患关系。