护理人员的语言行为：

1.护士语言的基本要求

（1）语言的规范性

（2）语言的情感性

（3）语言的保密性

2.日常护理用语：招呼用语、张博士医考搜集整理介绍用语、电话用语、安慰用语、迎送用语等。

3.护理操作中的解释用语：操作前解释、操作中指导、操作后嘱咐等用语。

「张博士医考www.guojiayikao.com整理，如有转载，请注明出处」