突发公共卫生事件指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的

重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响

公众健康的事件。

突发公共卫生事件应急预案主要内容包括：①应急组织体系及职责；②

突发公共卫生事件的监测、预警与报告；③突发公共卫生事件的应急反应和终止

；④善后处理；⑤突发公共卫生事件应急处置的保障；⑥预案管理与更新。

卫生服务需要：主要取决于居民的自身健康状况，是依据人们的实际健

康状况与“理想健康状态”之间存在差距而提出的对预防、保健、医疗、康复等

服务的客观要求。

卫生服务需求：是从经济和价值观念出发，在一定时期内、一定价格水

平上人们愿意而且有能力消费的卫生服务量。

卫生系统运行良好的关键因素：①领导和执政能力；②健康信息系统；

③卫生筹资；④卫生人力资源；⑤基本医疗产品和技术；⑥卫生服务提供。